Tổng đài điện lực hcm

1900545454 - tổng đài âu yếm khách sản phẩm của Tổng doanh nghiệp Điện lực TP.HCM, tiếp nhận và ship hàng mọi yêu cầu của khách hàng về công tác cung ứng điện. Tổng doanh nghiệp Điện lực TP.HCM cam kết luôn phục vụ khách hàng sử dụng điện với chất lượng ngày càng tốt và thương mại & dịch vụ ngày càng hoàn hảo.

Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900545454 hàng ngày tiếp nhận khoảng 5.000 cuộc gọi. Để mừng đón kịp thời và lập cập không nhằm khách hàng chờ đợi lâu, Tổng công ty Điện lực tp.hcm đã chi tiêu tổng đài với năng lượng phục vụ rất có thể đồng thời đón nhận 90 cuộc điện thoại cảm ứng cùng lúc, cùng với 50 kênh trả lời trực tiếp từ điện thoại cảm ứng thông minh viên cùng 40 kênh trả lời qua hệ thống tự động. Tổng đài 1900545454 làm việc liên tục 24 tiếng trong ngày toàn bộ các ngày vào tuần kể một ngày dài Lễ - Tết.

Bạn đang xem: Tổng đài điện lực hcm

Trung trung tâm CSKH có khối hệ thống cơ sở tài liệu về thông tin người sử dụng và thông tin lưới điện hoàn chỉnh của rộng 2 triệu khách hàng hàng. Cùng với kho tin tức này điện thoại viên sẽ truy vấn trên khối hệ thống và trả lời trực tiếp mang đến khách. Khi khách hàng mong muốn về dịch vụ cung ứng điện, thắc mắc, năng khiếu nại v.v…điện thoại viên sẽ mừng đón và đưa yêu cầu của người sử dụng đến các Công ty Điện lực hoặc đơn vị liên quan tiền thụ giải thích quyết. Toàn bộ quá trình tiếp nhận, xử lý thông tin, làm phản hồi tin tức cho khách hàng hàng, số đông được cập nhật vào phần mềm, vì chưng đó đảm bảo việc theo dõi, update tiến độ nhằm mục đích thông tin mang đến khách hàng tác dụng thực hiện nay trong thời gian nhanh nhất.

Xem thêm: Đọc Truyện Xin Chào Chàng Trai Của Tôi Chương 2, Xin Chào, Chàng Trai Của Tôi

Với phương châm “Lương trọng tâm - trách nhiệm - Hiệu quả” Trung trọng điểm CSKH luôn phục vụ khách mặt hàng một cách tốt nhất, luôn lắng nghe và tất cả trách nhiệm giải quyết hoàn chỉnh những yêu cầu cho đến khi người tiêu dùng hài lòng. Nhân viên âu yếm khách hàng làm việc theo đúng quá trình nghiêm ngặt cùng được kiểm soát chất lượng cuộc hotline và trả lời của smartphone viên với khách hàng về thời gian nghe thừa nhận cuộc gọi, mức độ chấp thuận của khách hàng hàng, vấn đáp đúng qui chuẩn chỉnh hay không v.v… để kịp thời chấn chỉnh ship hàng khách ngày càng tốt hơn.

Ngoài kênh chăm lo khách mặt hàng qua tổng đài 1900545454, Tổng công ty điện lực TP.HCM còn tồn tại các kênh âu yếm khách hàng khác như website CSKH, Email, áp dụng EVNHCMC CSKH trên thiết bị di động. Theo đó, khách hàng hoàn toàn có thể chủ cồn lựa chọn những kênh CSKH phù hợp, ứng dụng với quý khách nhất để áp dụng khi bao gồm nhu cầu.

Với trang web CSKH http://cskh.hcmpc.vn/ người sử dụng được cung ứng các thông tin về đăng ký mua điện, giá cả điện, list điểm thu tiền điện, bề ngoài thanh toán chi phí điện, thông tin hỗ trợ điện, lịch ghi chỉ số điện, thông tin thanh toán, thanh toán giao dịch tiền năng lượng điện trực tuyến …